售后服務承諾書
“品牌保證,質(zhì)量可靠”是我公司的一貫承諾。高科技、高品質(zhì)、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一套完整的質(zhì)量保證體系,其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓,我們特此作出以下承諾。
售后服務承諾:
1、檢驗和送貨:公司產(chǎn)品出廠,嚴格按行業(yè)標準進行調(diào)試,達不到標準產(chǎn)品不出公司。我公司將根據(jù)客戶要求通過物流,盡早送到貴方指定地點。
2、備品備件:長期以來我公司對出廠的產(chǎn)品,定期進行質(zhì)量跟蹤服務,隨時了解設備的運行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據(jù)需要,派出技術人員進行技術支持。
3、服務期限:我司有一支專業(yè)的售后服務隊伍,一旦客戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問,保證在接到質(zhì)量反饋信息后,即給予滿意的答復或根據(jù)路程約48小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場排除疑問。質(zhì)保期三個月,嚴格執(zhí)行“三包”政策,在質(zhì)保期內(nèi),包修、包退、包換。
4、現(xiàn)場服務:泵站安裝調(diào)試指導,根據(jù)合同約定,我公司將派工程技術到現(xiàn)場指導安裝調(diào)試。
5、操作人員培訓:根據(jù)合同規(guī)定,客戶可以派技術人員,工程操作人員到我公司進行免費操作培訓。
6、服務熱線:021-65895841
以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。